Sau khi tôi tải sách về thì tôi có thể in sách đó ra được không?

Sách điện tử của công ty YBOOK "phát hành" chỉ đọc được trên các phiên bản ứng dụng YBook Reader. Do đã được mã hóa, nên sách ebook không thể sao chép ra đọc trên các ứng dụng khác hoặc in ấn.

Mình đang định mua ebook trên ybook nhưng có một số thắc mắc, mong YBOOK giải đáp giúp.

Tại mình đọc ebook chủ yếu trên máy tính, nhưng ví dụ như sau này máy có bị hư hỏng phải cài lại hệ điều hành thì có thể dùng tài khoản đã mua tiếp tục tải sách về trên máy tính tiếp không, hay phải mua lại lần mới.

Thứ 2 là ví dụ như mình cài trên PC, nhưng nếu phải đi công tác thì có thể dùng laptop khác đăng nhập vào tài khoản của mình để tải sách vào laptop đọc hay ko?

Thứ 3 là mỗi ebook được tải về 4 thiết bị, vậy nếu cả 4 thiết bị đó đều là PC được không, hay là 4 thiết bị đó là PC, điện thoại... vì mình không thích đọc trên smartphone nên ko quan tâm đến điện thoại. Vả lại mình có thể hủy đăng ký thiết bị đó để cài trên thiết bị khác, nhưng vẫn đảm bảo là chỉ cài trên 4 thiết bị được không, ví dụ như cách Alezaa hay Amazon... vẫn dùng ấy.

Mong YBOOK giải đáp giúp mình nhé.

- Khi thiết bị cài lại hệ điều hành, hệ thống vẫn ghi nhận là thiết bị cũ không tính đăng ký thêm thiết bị mới, vì vậy anh vẫn tải lại được sách trên thiết bị này.

- Một tựa sách được tải trên 4 thiết bị, trong trường hợp anh chưa sử dụng hết lượt tải vẫn có thể sử dụng thiết bị khác. Ví dụ: sử dụng Laptop đăng nhập và tải ebook trong trường hợp đi công tác anh đã nêu trên.

- YBOOK chỉ giới hạn về lượt tải không giới hạn về loại thiết bị khách hàng có thể sử dụng, anh có thể cùng lúc sử dụng trên 4 PC hoặc 4 Tablet.

- Như đã nêu rõ chúng tôi giới hạn về lượt tải trên thiết bị, trong trường hợp vượt quá lượt tải phải thực hiện mua lại sách. Chúng tôi không chấp nhận việc hủy thiết bị đã đăng ký.

Trên một máy tính thì ebook có thể được tải bao nhiêu lần ạ? Vì máy tính nhà chương trình diệt virut tự động xoá phần mềm để đọc sách nên mỗi lần đọc cứ phải cài lại hoài.

Xin chào bạn,

Một tựa sách sẽ được tải trên 4 thiết bị khác nhau, trong trường hợp bạn sử dụng 1 thiết bị nhưng tải đi tải lại nhiều lần hệ thống sẽ không tính là tải trên thiết bị mới.

Nhờ YBOOK giới thiệu cho tôi về một số vấn đề sau : - Nếu mua ebook cho từng user theo năm thì chi phí là bao nhiêu, số lượng sách tối đa có thể đọc được là bao nhiêu và tôi có thể dowload về máy hoặc lưu USB để đọc ở máy khác được không? Mong sớm nhận hồi âm. Cám ơn

Hiện nay chúng tôi chưa cung cấp hình thức mua ebook cho từng user theo năm cho cá nhân.

Với các ebook do chúng tôi phát hành bạn cần cài đặt phần mềm YBOOK Reader để tải và đọc sách. Sau khi tải xong bạn có thể đọc offline. Mỗi ebook bạn có thể tải được trên 4 thiết bị khác nhau do đó việc lưu trữ trên USB để đọc tại các thiết bị khác sẽ không thực hiện được.

Dear YBOOK, tôi sử dụng Kindle để đọc sách, không biết sách trên YBOOK có đọc trên Kindle được không? Cám ơn và mong tin.

Hiện nay YBOOK không hỗ trợ trên thiết bị Kindle Touch, Kindle Paper White và chỉ hỗ trợ trên Kindle Fire có hệ điều hành Android. Để xem hướng dẫn cài đặt và sử dụng, bạn vui lòng xem tại đây.

Tôi không tìm thấy ứng dụng đọc Ybook Reader trên chợ ứng dụng của hệ điều hành WindowPhone. Mặc dù hầu hết các hệ điều hành đều đã có (Android, iOS và ngay cả Samsung bada (thị phần ít hơn WindowPhone). Liệu nhà phát hành có kế hoạch trong việc phát triển một ứng dụng cho nền tảng này trong tương lai gần?

Cám ơn anh đã quan tâm dịch vụ, câu hỏi của anh chúng tôi xin được trả lời nội dung thông tin như sau:
Đối với ứng dụng đọc sách YBOOK Reader sử dụng trên hệ điều hành Windows Phone, hiện nay chúng tôi đang có kế hoạch phát triển và sẽ sớm hoàn thành trong thời gian tới.

Trân trọng !

Sao trên máy tính thì đăng nhập được mà trên điện thoại không đăng nhập được nhỉ ?

Trong trường hợp này bạn lưu ý về một số nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên sau đây: ký tự đầu tiên trên thiết bị có thể in hoa, đang chọn chế độ gõ tiếng Việt...Hoặc chị có thể đổi password sang dạng số để thử lại thao tác.

Trân trọng!

Tại sao không có biểu tượng của Ybook Reader trên màn hình máy tính của tôi mặc dù tôi đã download software, đã có tài khoản và đã mua e-book ?

Chào bạn, sau khi download YBook Reader thành công, bạn hãy tiến hành cài đặt theo hướng dẫn tại đây. Chúc bạn thành công.

Tôi mua ebook của Ybook có thể đọc được trên Kindle không? Sau khi đơn hàng đặt mua báo thành công, làm cách nào để đọc sách ebook đã mua? Tôi vào phần Sách Của Tôi thì chỉ thấy được phần giới thiệu sách. Xin cám ơn Khanh.

Chào bạn, YBook không hỗ trợ trên thiết bị Kindle Touch, Kindle Paper White và chỉ hỗ trợ trên Kindle Fire có hệ điều hành Android. Để đọc được ebook đã mua, bạn vui lòng xem hướng dẫn tại đây.

Tôi đã tải chương trình Ybook Reader nhưng khi mở ra để down sách thì chương trình hiện chữ đang tải. nhưng 3-4 tiếng sau vẫn là " đang tải 0 %" . lỗi này là do đâu?

Trường hợp lỗi như bạn nêu, có thể đường truyền internet của bạn có một số trục trặc nhỏ, bạn có thể khởi động lại máy và modem. Sau đó, bạn hãy tiến hành tải sách lại.

Bạn cũng nên thực hiện thiết lập hệ thống trước khi chạy chương trình Ybook Reader như sau:

- Đối với Windows XP, Vista: Cài .NET 3.5 SP1. Nếu chưa cài bạn tải về tại đây.

- Đối với Windows 7: Vào Control Panel \ UserAccount --> chọn Change User Account Control Settings --> Kéo xuống mức thấp nhất, sau đó khởi động lại máy.

Chúc bạn thành công.

Cho em hỏi thăm thông tin là em đã mua ebook rồi nhưng hình như ybook chưa có phần mềm hỗ trợ đọc sách cho macbook không ạ? tại em đã mua một vài cuốn ebook mà giờ không có phần mềm hỗ trợ đọc sách, vậy bên ybook có hỗ trợ tải sách về máy không a??? em cảm ơn!

Chào bạn, hiện tại YBook hỗ trợ tốt cho hệ điều hành Windows, các thiết bị có hệ điều hành Android, iOS. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể truy cập vào trang Hướng Dẫn và tiến hành cài đặt để xem được những ebook mà bạn đã mua.

Xin hỏi Ybook reader có phiên bản cho windows phone không?

Chào bạn, hiện tại Ybook Reader chạy rất tốt trên hệ điều hành Windows, Android và iOS và chưa hỗ trợ cho phiên bản windows phone. Chúng tôi rất tiếc vì sự bất tiện này và mong bạn vẫn tiếp tục ủng hộ YBook.vn.

Tôi đã cài YBook Reader trên laptop và đã tải sách về, vậy tôi có thể đọc offline được không? vì có lúc đi công tác ở nông thôn không có mạng

Chào bạn, khi bạn không kết nối Internet, YBook Reader vẫn có thể đọc được những cuốn sách mà bạn đã mua dưới dạng Offline.

Khi tải phần mềm trên PC chạy Window XP tôi gặp phải lỗi PDFlibNet. Tình trạng này phải xử lý như thế nào? Tại sao?

Trong trường hợp này máy bạn chưa cài đặt Microsoft.NET framework 2.0 SP2. Bạn cần cài đặt thêm phần mềm này để sử dụng YBOOK Reader hoặc xem hướng dẫn cài đặt tại đây.

Bạn cũng nên thực hiện thiết lập hệ thống trước khi chạy chương trình Ybook Reader như sau:
- Đối với Windows XP, Vista: Cài .NET 3.5 SP1. Nếu chưa cài bạn tải về tại đây.
- Đối với Windows 7: Vào Control Panel \ UserAccount --> chọn Change User Account Control Settings --> Kéo xuống mức thấp nhất, sau đó khởi động lại máy.
Chúc bạn thành công.

Em cài phần mềm Ybook Reader, vào mục "Sách của bạn" thì thấy có sẵn 110 quyển cho phép tải về đọc. Liệu đây có phải là những cuốn miễn phí mãi mãi hay chỉ miễn phí trước 31/12/2012 ? Và còn mục "Mã khuyến mãi" nữa, phải làm gì thì mới nhận được mã khuyến mãi.

10 ebook được tặng khi bạn cài đặt phần mềm đọc sách điện tử YBOOK Reader sẽ là "tài sản vĩnh viễn" của bạn. Còn 100 ebook tải và đọc thử miễn phí chỉ có thời hạn đến hết ngày 31.12.2012. Đây chỉ là tài sản cho mượn, sau thời gian này, chúng tôi sẽ thu hồi lại và bạn không thể đọc được nữa. Riêng chương trình "Mã khuyến mãi" hiện chúng tôi chưa triển khai trong đợt này.

Khi mua sách tôi sẽ được đọc trên những thiết bị nào?

Khi mua ebook tại YBOOK.vn bạn có thể đọc trên các thiết bị như máy tính bảng (tablet), điện thoại thông minh (smartphone), máy tính xách tay (laptop), máy tính để bàn (PC).

Sách tại YBOOK có bản quyền hay không? Và lợi ích của đọc sách bản quyền là gì?

Tất cả ebook tại YBOOK.vn đều được đăng ký bản quyền.
Lợi ích của đọc sách có bản quyền: chất lượng sách được bảo đảm đúng nguyên mẫu, nội dung bảo đảm chính xác , không bị làm sai lệch...

Cho tôi hỏi, phần mềm ybook reader khi cài đặt vào máy cá nhân, có thể sử dụng để đọc sách của các đơn vị khác không hay chỉ dùng duy nhất cho sách mua của công ty YBOOK?

Công ty Sách điện tử Trẻ (YBOOK) kinh doanh sách điện tử (ebook) có bản quyền của rất nhiều tác giả cũng như của nhiều đơn vị, đối tác khác nhau. Vì vậy ứng dụng YBook Reader khi cài đặt vào máy cá nhân, có thể sử dụng đọc sách ebook của nhiều tác giả cũng như của các đơn vị đã ký kết tác quyền hoặc hợp đồng hợp tác kinh doanh với công ty YBOOK.

Sách điện tử của công ty YBOOK "phát hành" chỉ đọc được trên các phiên bản ứng dụng YBook Reader. Do đã được mã hóa, nên sách ebook không thể chép ra đọc trên các ứng dụng khác, cũng như đưa sách không phải của YBOOK "phát hành" đọc trên ứng dụng  YBook Reader.

Tôi muốn cài chương trình đọc sách YBook Reader vào máy tính laptop để tham khảo sách phục vụ cho việc học tập có được không? Xin cám ơn.

YBook Reader là ứng dụng đọc sách điện tử (ebook) của công ty TNHH Sách Điện Tử Trẻ (gọi tắt là YBOOK). YBook Reader được cung cấp hoàn toàn miễn phí, hoạt động trên tất cả các loại thiết bị kỹ thuật số như máy tính bảng (tablet), điện thoại thông minh (smartphone), máy tính xách tay (laptop), máy tính để bàn (PC).

YBook Reader có cả 3 phiên bản tương ứng với 3 hệ điều hành đang được người dùng sử dụng nhiều nhất hiện nay. Trong đó phiên bản iOS dùng cho các máy của hãng Apple gồm iPod Touch, iPhone và iPad. Phiên bản Android tương thích với các thiết bị dùng hệ điều hành Android. Đặc biệt, YBook Reader còn có phiên bản sử dụng trên tất cả máy tính chạy hệ điều hành Windows.

Vậy bạn có thể cài chương trình đọc sách YBook Reader vào máy tính laptop để tham khảo sách phục vụ cho việc học tập.

Tôi muốn chọn hình thức thanh toán COD khi mua sách in. Tuy nhiên khi hoàn tất đơn hàng thì trong tùy chọn chỉ có hình thức thanh toán qua thẻ cào, chuyển khoản và cổng thanh toán Payoo. Vậy làm sao để tôi tiếp tục mua hàng theo hình thức mong muốn?

COD là hình thức nhận hàng thanh toán tại nhà. Do bạn mua sách in để tặng cho một người khác nên không thể chọn hình thức thanh toán này. Mong bạn thông cảm.

Nếu giá tiền sách dưới giá trị của thẻ cào thì số tiền thừa được tính thế nào?

YBOOK chỉ trừ đúng số tiền bạn đã mua hàng. Số tiền thừa vẫn được cất giữ trong tài khoản của bạn. Bạn có thể dùng để thanh toán cho những lần mua tiếp theo.

Tôi muốn thanh toán qua ngân hàng hoặc qua thẻ tín dụng có được không?

Hiện tại YBOOK đã bổ sung thêm hình thức thanh toán bằng Tài khoản ngân hàng nội địa/quốc tế, ví Payoo.

Theo đó, khách hàng có thể thanh toán đơn hàng sách in/ebook bằng:

• Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế: Mastercard, Visa, JCB

• Thẻ/tài khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, HDBank, OceanBank, ABBank, VPBank, SeABank, AgriBank, VIB, SCB, VietinBank, TPBank, NCB, BIDV, MaritimeBank, PVcomBank, Eximbank, Nam A Bank, Sacombank, SHB, Techcombank, Viet A Bank, MB, Bac A Bank.                                             

Nếu có nhu cầu xuất hóa đơn thuế giá trị gia tăng thì như thế nào? Giá trị đơn hàng bao nhiêu sẽ được xuất hóa đơn?

Khi có nhu cầu xuất hóa đơn thuế giá trị gia tăng (GTGT), bạn vui lòng điền thông tin đầy đủ vào mục xuất hóa đơn trong bước mua hàng. Giá trị đơn hàng từ 200.000 đồng sẽ được xuất hóa đơn GTGT theo luật định. Đối với hóa đơn khi mua sách in, chúng tôi sẽ gửi chung đơn hàng khi vận chuyển hàng đến cho bạn. Đối với sách điện tử, hóa đơn sẽ được gửi qua đường bưu điện trong thời gian sớm nhất.

Để mua được sách tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?

Mục tiêu YBOOK hướng đến là mong muốn đem lại sự tiện lợi nhất cho khách hàng. Hiện YBOOK có 4 hình thức thanh toán để bạn chọn lựa:

• C.O.D: Nhận hàng thanh toán tại nhà

• Tài khoản nạp tiền (Thẻ cào điện thoại)

• Chuyển khoản

• Tài khoản ngân hàng nội địa/quốc tế, ví Payoo

Với phương thức thanh toán bằng Tài khoản ngân hàng nội địa/quốc tế, ví Payoo, khách hàng có thể thanh toán đơn hàng sách in/ebook bằng:

• Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế: Mastercard, Visa, JCB

• Thẻ/tài khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, HDBank, OceanBank, ABBank, VPBank, SeABank, AgriBank, VIB, SCB, VietinBank, TPBank, NCB, BIDV, MaritimeBank, PVcomBank, Eximbank, Nam A Bank, Sacombank, SHB, Techcombank, Viet A Bank, MB, Bac A Bank. 

Chào bạn, Tôi muốn mua trọn bộ ebook "Lịch Sử Việt Nam Bằng Tranh". Mong bạn cho biết bộ này, tất cả có bao nhiêu tập? Nhờ các bạn hướng dẫn tôi cách mua trọn bộ ebook này. Xin cám ơn.

Chào bạn, hiện tại bộ sách Lịch sử Việt Nam bằng tranh có 50 cuốn sách in và 33 cuốn sách ebook (công ty YBook đang sản xuất cho đủ 50 cuốn). Nếu bạn muốn đặt mua trọn bộ (33 cuốn), bạn hãy vào đây để mua ebook.

Xin chân thành cám ơn đã ủng hộ YBook.

Tôi ở Tp.HCM và đặt hàng vận chuyển nhanh (1-3 ngày). Vậy trong thời gian này tôi có thể yêu cầu thời gian cụ thể hay không?

Chúng tôi thực hiện giao hàng theo tuyến, nên chỉ có thể bảo đảm ngày giao hàng còn về thời gian chính xác chúng tôi không bảo đảm. Bạn có thể sắp xếp người nhận hàng thay khi đi vắng.

Bao bì đóng gói đối với sản phẩm sau khi mua sẽ như thế nào? Nếu tôi có yêu cầu đóng hộp có được không?

Tùy mỗi đơn hàng mà chúng tôi sẽ chọn hình thức đóng gói phù hợp với sản phẩm. Đối với sản phẩm nhẹ và số lượng ít chúng tôi sẽ đóng gói trong túi giấy. Đối với số lượng nhiều, chúng tôi sẽ đóng trong hộp giấy.

Chào YBook, tôi có một câu hỏi như sau. Ví dụ, tôi đã mua ebook A, sau đó tôi mua gói ebook B, nhưng ebook A lại nằm trong gói ebook B thì tôi có được hoàn lại tiền mua ebook A hay không? (Theo những gì tôi đọc được ở phần Chính sách hoàn trả của YBook thì "Tất cả các giao dịch ebook đã thực hiện thành công trên hệ thống đều không được hoàn trả").

Cho đến thời điểm này, bạn đọc có thể nạp tiền mua ebook/gói ebook ở cả trên web lẫn trên ứng đọc sách YBook Reader phiên bản Windows/Android. Tuy nhiên khi xảy ra tình huống như bạn nêu, có điểm khác nhau giữa hai nơi khi thanh toán:

- Mua trên web: Khi ebook A có trong gói ebook B thì hệ thống thông báo không thanh toán được do bạn đã có sách trùng.

- Mua trên ứng dụng: Khi ebook A có trong gói ebook B thì khi mua, bạn chỉ thanh toán những ebook còn lại trong gói sách sau khi loại trừ sách đã mua (ở đây là ebook A).

Chúng tôi đang hoàn thiện phần thanh toán gói ebook khi mua trên web để giống với thanh toán khi mua trên ứng dụng, mong bạn đọc thông cảm.

Chính sách trả/đổi hàng như thế nào nếu chất lượng sản phẩm không tốt?

Khi nhận hàng, nếu phát hiện sản phẩm có những dấu hiệu: bẩn, rách, không như mô tả.., chúng tôi sẽ nhận lại hàng và chuyển lại cho bạn sản phẩm khác.

Tôi đã đặt hàng nhưng thời gian giao hàng lâu hơn thỏa thuận, vậy tôi muốn hủy đơn hàng có được không?

Sau khi đặt hàng, nếu tình trạng giao hàng lâu hơn dự kiến, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi kịp thời kiểm tra và xử lý. Nếu bạn vẫn muốn hủy đơn hàng, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền (trong trường hợp thanh toán trước qua thẻ).

Sau khi đặt hàng phát hiện sai địa chỉ tôi phải chính sửa như thế nào?

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi nếu có bất kỳ chỉnh sửa nào đối với đơn hàng đã được đặt.

Sau khi đặt hàng tôi có thể hủy đơn hàng được không?

Bạn được phép hủy đơn hàng khi đơn hàng của bạn ở trạng thái đang chờ xử lý. Nếu đơn hàng đã chuyển sang trạng thái khác bạn không thể tự hủy đơn hàng. Khi đó bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại để được hỗ trợ.

Tại sao khi xử lý đơn hàng tôi không nhận được mail xác nhận đơn hàng hay bất cứ thông tin đơn hàng nào?

Ngay khi nhận được đơn hàng từ hệ thống chúng tôi sẽ gửi mail xác nhận thông tin đặt hàng đến mail của bạn vui lòng kiểm tra hộp thư đến hoặc spam. Ngoài ra bạn có thể kiểm tra thông tin bằng cách vào kiểm tra đơn hàng để biết thông tin chi tiết.

Em vừa lập tài khoản YB nhưng hệ thống vẫn chưa gửi thư kích hoạt trong hộp thư gmail của em ?

Chào bạn, sau khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ tự động gửi mail kích hoạt vào tài khoản mail mà bạn đã đăng ký, nếu không có trong mục Inbox, bạn vui lòng kiểm tra ở mục Spam.

Làm sao để trở thành thành viên của Ybook ?

Chào bạn, để trở thành thành viên của YBook, bạn vui lòng đăng ký tài khoản tại đây. Sau đó, làm theo hướng dẫn để đăng ký, bạn vui lòng kích hoạt mail (Nếu không có trong mục Inbox, vui lòng check trong mục Spam).

Cho hỏi nếu như mình đã đăng ký một tài khoản trên laptop nếu máy hư hay đổi máy thì mình vẫn có thể dùng tài khoản down sách về miễn phí không? Cảm ơn

Chào bạn, với tài khoản đã đăng ký trên YBook bạn vẫn download sách trên tất cả các thiết bị có hỗ trợ trong Windows, Android và iOS.

Cho tôi hỏi khi nạp tiền vào tài khoản để sử dụng ebook mà trong thời gian thẻ cào đó có chương trình khuyến mãi thì số tiền khuyến mãi đó có được cộng vào tài khoản của tôi không?

Vì đây là hình thức nạp tiền vào ví điện tử nên khi bạn nạp tiền theo hình thức này sẽ không được nhận khuyến mãi của các nhà mạng đang sử dụng trong thời gian này.

Với 1 tài khoản YBOOK tôi có thể đọc trên bao nhiêu thiết bị?

Bạn có thể đọc trên 4 thiết bị với 1 tài khoản YBOOK.

Xin chào nhà xuất bản Trẻ, hiện nay tôi đang tìm một quyển sách tên là "Luật hấp dẫn" của Michael J.Losier. Tôi đã mua cách đây một năm nhưng đã mất và rất muốn mua lại. Hiện tại ở trên mạng có rất nhiều bạn trẻ muốn mua lại sách này như tôi nhưng họ không tìm thấy ở bất cứ trang web bán sách nào cũng như ở hiệu sách. Tôi muốn hỏi khi nào quyển sách được tái bản và bán rộng rãi ở các hiệu sách? như vậy có thể giúp cho những bạn tìm quyển sách này như tôi được thỏa lòng mong đợi lâu nay. Mong được hồi âm.

Chào bạn,

YBOOK.vn là nhà sách trực tuyến của NXB Trẻ nên chúng tôi không thể thay mặt NXB Trẻ trả lời bạn về việc cuốn sách có tái bản không. Tuy nhiên, theo thông tin có được, cuốn sách "Luật hấp dẫn" của tác giả Michael J.Losier, dịch giả Nguyễn Hà Phương, xuất bản năm 2008, do NXB Trẻ liên kết xuất bản với công ty cổ phần sách Giao Điểm, nên việc có tái bản lại hay không cũng còn tùy thuộc vào phía đối tác liên kết xuất bản.

YBOOK.vn sẽ chuyển cho NXB Trẻ mong muốn của bạn. Hy vọng một ngày không xa bạn sẽ tìm đọc cuốn sách yêu thích của mình.

Cảm ơn bạn đã ghé thăm website của YBOOK.vn!

Hiện tôi đang sử dụng Note 3, nhưng không tìm thấy YBOOK Premium trên Samsung App và cả PlayStore. Vậy tôi phải làm sao để cài đặt chương trình?

Hiện nay chương trình chỉ áp dụng với Note 3 chính hãng bán tại Việt Nam và không áp dụng cho hàng xách tay. Anh vui lòng kiểm tra thông tin thiết bị để xác định mã thiết bị, nếu mã thiết bị phù hợp với danh sách YBOOK cung cấp sẽ kích hoạt được gói khuyến mãi từ chương trình, mã như sau: SM-N9000ZIEXXV, SM-N9000ZKEXXV, SM-N9000ZWEXXV.

- Nếu mã thiết bị anh sử dụng không phù hợp với danh sách YBOOK cung cấp, rất tiếc thiết bị này sẽ không kích hoạt được gói khuyến mãi.

-Nếu mã thiết bị phù hợp với danh sách YBOOK cung cấp nhưng vẫn không tìm và tải được phần mềm YBOOK Premium tại ứng dụng Samsung Apps, anh vui lòng liên hệ lại để được hỗ trợ thêm.

Về trường hợp không tìm được phần mềm tại ứng dụng CH Play, anh lưu ý về cách chọn từ khoá ''ybook'' hoặc xem lại phần cài đặt tài khoản của ứng dụng này. Lưu ý phần mềm đọc sách YBOOK khi tải tại ứng dụng CH Play sẽ không kích hoạt được gói khuyến mãi, đây là ứng dụng thanh toán bằng thẻ cào điện thoại hoặc thẻ thanh toán nội địa tại mua hàng tại YBOOK.

Chọn mua rồi mà chưa tải về, cho hỏi vô mục nào để tải về. Thiết bị là Tab 3 cua Samsung

Sau khi hoàn thành thao tác chọn sách khi sử dụng gói Samsung YB_Premium, bạn vui lòng thực hiện theo hướng dẫn để tải sách:

- Vào mục "Đọc sách" >> Chọn " Sách đã chọn" >> Chạm vào biểu tượng tìm kiếm >> Chọn biểu tượng "Tải" bên tay phải của mỗi tựa sách để tải sách về.

Sau khi tải xong tại mục "Kệ sách" sẽ hiển thị những tựa sách bạn đã tải.

Em vừa mới mua đc máy tính bảng Samsung. Em đã nhờ nhân viên bán hàng cài đặt YBOOK cũng như tài khoản để có thể đọc sách. Do chương trình khuyến mãi hiện có mà tài khoản của eM có 500.000 đ, nhưng em lại không thể sử dụng nó để mua sách điện tử. Em luôn bị báo là tài khoản của bạn không đủ tiền để mua sách và cần nạp tiền. Xin cho em hỏi đây là làm sao vậy ạ? Em cần làm gì để có thể sử dụng được số tièn khuyến mãi trong thẻ của mình?

Sau khi tải phần mềm YBOOK Premium trên thiết bị Samsung được nhận tài khoản 500.000 đ, bạn vui lòng thực hiện thao tác sau để đọc sách:

- Vào mục "Đọc sách" >> Chọn "Chưa chọn" >> Chạm biểu tượng tìm kiếm.

Sau khi thực hiện thao tác này bạn sẽ nhận được danh mục sách điện tử hiện có của YBOOK. Bạn có thể chuyển trang để chọn lựa thêm sách, sau đó chọn và tải về để đọc sách. Hoặc xem hướng dẫn cụ thể tại đây.

Hiện tôi đã mua sách theo chương trình khuyến mại của SamSung, nhưng không hiểu tại sao khi tôi vào phần kệ sách lại không thấy sách đó đâu cả. Vào phần đọc sách đã thông báo là đã tải về, nhưng vào kệ lại không thấy.

Trường hợp này có thể trong quá trình tải sách gặp lỗi về kết nối đường truyền dẫn đến tình trạng trên. Vui lòng thực hiện theo tác tác như hướng dẫn:

- Vào My files (File của bạn) >> chọn YBPre >> Xoá các tựa sách đã tải về.

- Vào Setting (Cài đặt) >> Vào Application (Ứng dụng) >> Chọn YB-Premium >> Chọn Clear (Xoá dữ liệu)
Sau khi thực hiện các thao tác trên anh/chị vào lại phần mềm và tải lại sách.