Thông tin tác giả Ron Kaufman

Ron Kaufman

Sinh năm 1956 tại Westport, Connecticut, Hoa Kỳ

- Người được xem là "ân nhân" của chính phủ Singapore trong việc đưa Singapore Airlines và sân bay Changi trở thành hãng hàng không và cảng hàng không đạt chuẩn quốc tế, được biết đến trên toàn thế giới như một sân bay quốc tế tốt nhất và dịch vụ khách hàng tuyệt vời nhất.

- Chuyên gia huấn luyện hàng đầu thế giới về dịch vụ khách hàng cho những thương hiệu lớn trong tất cả các lĩnh vực: Singapore Airlines, Cathay Pacific, HSBC, Citibank, Sheraton, Hilton, Unilever, P&G, Pepsico, Pizza Hut, Panasonic, Sony, BMW, Toyota, DHL, TNT Express, IBM, Intel, Prudential, Manulife...

- Được tạp chí Speaker Magazine bầu chọn là "Top 25 diễn giả có sức thu hút nhất trên thế giới".

- Tác giả cuốn sách "Nâng tầm dịch vụ" đang dẫn đầu trong trong danh sách bestsellers của The New York Times, USA Today, Amazon.com và 14 đầu sách bestsellers khác chuyên về dịch vụ khách hàng và tạo nguồn cảm hứng trong kinh doanh.


  • Sách của tác giả

Sách in

Ebook