Hướng dẫn sử dụng YBOOK Premium
Email : premium@ybook.vn
Điện thoại hỗ trợ : 08-35261001 / 0932 260062
- Chọn icon 
- Đăng nhập vào app YBOOK Premium bằng tài khoản đã đăng ký YBOOK . Giao diện phần mềm sẽ thể hiện thông báo khi nhận gói Samsung_YB Premium
- Chọn vào tab Đọc sách (1)
- Chọn sách bằng cách nhấn vào ô "Chưa chọn" (2)
- Nhấn nút Tìm (hình kính lúp) (3)
- Lựa tựa sách cần đọc, nhấn nút Chọn (4)
- Sau khi chọn xong, trạng thái nút Chọn chuyển sang nút Tải, bạn bấm vào nút Tải (5) để tải ebook về
- Tải sách bằng cách nhấn vào ô "Sách đã chọn" (1)
- Nhấn nút Tìm (hình kính lúp) (2)
- Lựa tựa sách cần tải, nhấn nút Tải (3)
- Chọn vào tab Kệ sách (1)
- Chọn bìa sách cần xem (2)
- Chọn tab cuối cùng tên Hệ thống để xem tất cả các thông tin của tài khoản và thông tin tài khoản kích hoạt gói YBOOK Premium
Các câu hỏi thường gặp
Email : premium@ybook.vn
Điện thoại hỗ trợ : 08-35261001 / 0932 260062
1. Cách kiểm tra thiết bị đã kích hoạt gói SamSung_YB Premium hay chưa?
- Tạo tại khoản YBOOK và tải phần mềm YBOOK Premium, sau khi đăng nhập, xem thông tin trong mục Hệ thống để biết thiết bị đã được kích hoạt hay chưa.
- Lưu ý : Tài khoản login đầu tiên trên thiết bị chưa kích hoạt là tài khoản được tham gia chương trình của Samsung
2. Số tiền trong tài khoản khuyến mãi này được sử dụng trong bao lâu?
- Thời gian sử dụng 12 tháng tính từ ngày kích hoạt gói YBOOK Premium
3. Thời hạn sử dụng của các ebook mua bằng tài khoản SamSung_YB Premium được sử dụng trong bao lâu?
- Thời gian sử dụng 12 tháng tính từ ngày kích hoạt gói SamSung_YB Premium
4. Nếu sau thời gian trên tôi muốn duy trì tài khoản này thì phải làm sao?
- Hết thời gian khuyến mãi, YBOOK sẽ cung cấp các thẻ gia hạn (Membership), khách hàng có thể mua thẻ này trên website YBOOK.vn
5. Nếu tôi đăng nhập tài khoản thứ 2 vào thiết bị đã kích hoạt gói SamSung_YB Premium vậy những ebook đã tải và Số tiền trong chương trình SamSung_YB Premium của tài khoản thứ 1 còn hay không?
- Đối với gói SamSung_ YB Premium khách hàng chỉ có thể sử dụng 1 tài khoản duy nhất ngay lần kích hoạt lần đầu tiên. Những tài khoản khác sau khi đăng nhập vào thiết bị này đểu không được hưởng quyền lợi từ chương trình.
6. Sau khi Reset máy hoặc cài lại phần mềm YBOOK Premium những ebook đã tải hoặc tài khoản còn duy trì hay không?
- Sau khi reset hoặc cài lại phần mềm YBOOK Premium, khách hàng chỉ cần đăng nhập lại đúng tài khoản đã kích hoạt gói SamSung_YB Premium. Tài khoản vẫn thể hiện ebook đã chọn và số tiền còn lại, khách hàng chỉ cần thực hiện thao tác tải lại ebook để đọc.
7. Nếu tôi quên password hoặc tài khoản đăng nhập, YBOOK có thể hỗ trợ đăng nhập tài khoản thứ 2 mà vẫn nhận giữ được tài khoản gói SamSung_YB Premium không?
- Trường hợp này khách hàng có thể vào website YBOOK.vn >> Vào mục "Quên mật khẩu" để tạo mật khẩu mới hoặc vào "Thông tin tài khoản" để kiểm tra lại tên đăng nhập.
8. Nếu tôi chưa có TK tại YBOOK có thể đăng ký trực tiếp tại phần mềm YBOOK Premium không?
- Khách hàng có thể đăng ký tài khoản từ phần mềm YBOOK Premium tại mục "Tạo tài khoản".
9. Nếu sử dụng TK đã đăng ký tại Samsung Apps vậy có thể sử dụng tài khoản này để đăng nhập vào phần mềm YBOOK Premium được hay không ?
- Sau khi đăng ký tài khoản tại Samsung Apps, khách hàng cần đăng ký thêm tài khoản mới tại YBOOK mới có thể sử dụng phần mềm này. Vì đây là 2 hệ thống độc lập nên khách hàng phải đăng ký riêng, để dễ nhớ khách hàng có thể đăng ký cùng user và password giống nhau.
10. Trước đây tôi có mua ebook và cài YBOOK Reader từ Play Store cho thiết bị tôi đang sử dụng. Theo quy định của YBOOK một tựa sách được tải trên 4 thiết bị, vậy nếu tôi cài thêm app YBOOK Premium cho thiết bị này và tải lại các ebook đã mua thì có bị tính thêm là tải trên thiết bị mới không?
- Thiết bị của khách hàng sẽ không bị tính thêm là tải thiết bị mới
11. Có thể kiểm tra số tiền còn lại trong tài khoản SamSung_YB Premium sau khi chọn sách ở đâu?
- Sau khi đăng nhập YBOOK Premium khách hàng có thể kiểm tra số tiền khuyến mãi hiển thị góc tay trái trên cùng trong mục "Đọc sách"
12. Khi mua ebook sử dụng TK 500.000 đ được tặng chỉ có thể tải ebook tại mục "Đọc sách" của app YBOOK Premium phải không?
- Đúng. Khi khách hàng thực hiện giao dịch bằng tài khoản khuyến mãi 500.000đ thì chỉ thực hiện tải ebook trong phần "Đọc sách".
13. Trường hợp máy Samsung không thuộc các thiết bị được tặng 500.000 đ vẫn có thể tải và sử dụng YB- Premium thay cho YBOOK Reader không?
- Khách hàng vẫn có thể tải app YBOOK Premium sử dụng thay app YBOOK Reader. Thực hiện mua và tải ebook bình thường. Tuy nhiên khách hàng sẽ không nhận được tài khoản đọc ebook miễn phí 500.000đ do Samsung cung cấp và sử dụng được chức năng "Đọc sách".
14. Tôi đã có tài khoản YBOOK và trước đây tôi có mua hoặc được tặng một số ebook. Khi tôi sử dụng app YBOOK Premium, các ebook đã có sẵn trong tài khoản YBOOK của tôi có tiếp tục được sử dụng trên phần mềm YBOOK Premium hay không?
- Khi sử dụng phần mềm YBOOK Premium khách hàng vẫn có thể đọc được những ebook đã mua hoặc được tặng trước đây.
>> 
